在我看来，成功与否的关键因素在于细节的处理成败。我们的工作性质（推销）和工作内容（人寿保险）决定了将要必须要面对的一切非议，对于客户的不理解深感正常。如果客户都能一点就透，我们也就没有生存的必要了，我们的存在就是不断与客户的误解进行斗争，最终给客户保障，让客户及她的家庭经济免遭万劫不复的灾难。在我眼里，没有大客户与小客户之分，只要客户有问题要咨询，我都会以客户认可的方式不厌其烦地做工作。电话、信函、面谈、传真、电子邮件、网上聊天等等。只要能够帮助客户解决疑难就是我的价值所在。未来的还很长，没有耐心是坚持不下去的。选择做这个行业就选择了磨练自己，不经历风雨怎么见彩虹？没有耐心和恒心坚持怎么能攀上光辉的顶点？

做保险，80%的功夫在于保险之外，这句话一点都不错。我本科专业是财务，企管，大学毕业走南闯北，读万卷书，顶尖的课程研修不放过，行万里路，让我见识更多。从最基层的打工做起到掌管工厂、开设公司、开发市场。跨过的行业有电子业、IT业、教育培训业。接触的人也很杂：从北到南的大陆人，台湾人、香港人、日本人、马来西亚人、新加坡人、美国人都曾经是我的生意伙伴。不同的人群给了我不同的生意经，让我受益匪浅。我从小酷爱音乐，先后学习过小提琴、二胡、口琴、键盘、小号、吉他，大学期间组建乐队，自弹自唱，上演个人作品音乐会。我有太多的话题与我的客户们建立共同话题，企业管理、营销管理、生意经、创业史、音乐、美学等内容使每一次与客户的交谈都会兴趣盎然。最为重要的是我懂得了理解和包容，懂得了万事万物共存共亡的规则，没有什么不能理解的。这些经历让我的心智成熟起来。

我的待人接物方式像水不像火，柔得让您找不到任何棱角。我喜欢与人为善，和睦相处。没有什么矛盾解释不了的，除了践踏了我的原则，否则，您看到的将是一位久违的朋友，相见恨晚的知己。我能体谅您的难处，能够敏锐地感觉到您思想的变动，我们的沟通不需要太多的言语表达，一个眼神，一个动作就会心领神会。我会充分尊重您的决定，绝对不会在不适当的场合对不合适的人说不适当的话。只有真懂，才能上升到心灵的互通，我喜欢这种感觉，一个给自己和别人很多空间和回旋余地的感觉。

从小我就是个好孩子，从小学到大学，乃至参加工作到现在，我走过的路是用荣誉和鲜花铺过来的。我深知，优秀的品质对一个人的成功是多么重要。我从不对客户说谎，因为对我的尊严看得比我的生命还宝贵。我向来说到做到，给予客户的承诺千方百计做到，绝不食言。我能够因为网上聊天的一句玩笑话，不辞辛苦顶着烈日为素昧平生的网友送月饼，只为兑现我在网上的一句话。因为我的名誉比我的尊严更重要。我对自己成功的定义就是让最大多数的人认可我。这是努力的方向，任何异于这个方向的做法都不会发生在我身上。

大概是懂得音乐的缘故，我想象的翅膀总是收不起来。我喜欢胡思乱想，喜欢用与众不同的方法做事，喜欢不断地追求完美。寻找客户的方式、面谈流程、疑难为题的解答，我都会不拘一格甚至另辟蹊径，走出自己的路。并一旦确定就不会轻易否定，会一直不断完善下去。推倒从来和朝三暮四是我向来不齿的，我希望有不断积累的成果可以看到和期待，时间再长我也可以等待。只要目标没有错，就不怕路远。我会经常想出可以加速前进的方法去执行来帮助我完成目标。

我深知：现在的市场维护比以前难上百倍。竞争对手不断在增加和壮大，让客户满意已经不再是我的服务目标了。唯有让客户忠诚，才有我的明天。所以，我倍加重视整个服务环节，售前、售中、售后和附加值服务，每个环节针对不同的客户都有不同的内容。办讲座、搞培训、搞策划、牵线搭桥做红娘等丰富得很。最开始提到免费做营销培训，我的企业主客户都迟怀疑态度，毕竟没有免费的午餐，这个年代雷锋并不多。当他们了解了我多赢的长期策略之后，无不拍案叫绝，全力支持我。我会定期将我的经验和技巧毫无保留传授给与我没有任何利益关系的同事和陌生人。有些人说我太傻，其实我何尝傻？只是我更加懂得，只有多付出，才会有多回报，只是时间和时机的问题而已。